Regulamin serwisu

Regulamin sklepu Dietoterapia-lenartowicz.pl

1. Sklep internetowy, działający pod adresem dietoterapia-lenartowicz.pl jest prowadzony przez Małgorzatę Lenartowicz prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą DIETOTERAPIA LENARTOWICZ Małgorzata Lenartowicz, ul. Powstańców Warszawy 3, 05-400 Otwock, z adresem korespondencyjnym ul. Reymonta 71L/1, 05-400 Otwock, NIP: 797-176-85-98, numer REGON: 147448778, zwana jest dalej “SPRZEDAWCĄ”.
2. Zamawiający w sklepie internetowym dietoterapia-lenartowicz.pl zwany „KLIENTEM” akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

Realizacja zamówień, formy płatności i dostawy, dowód potwierdzający zawarcie umowy – warunki wystawiania faktur elektronicznych

1. SPRZEDAWCA prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet poprzez witrynę dietoterapia-lenartowicz.pl, na której można składać zamówienia. Przedmiot zamówienia zwany jest też dalej PRODUKTEM. Katalog PRODUKTÓW znajduje się na stronie www.dietoterapia-lenartowicz.pl i obejmuje ebooki i szkolenia online.
2. KLIENT składa zamówienie dokonując wyboru PRODUKTÓW i umieszczając je w tzw. „koszyku”. KLIENT otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z numerem zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
3. PRODUKTY są wysyłane dopiero po zaksięgowaniu należności na koncie SPRZEDAWCY. Płatności za zamówienie można dokonać przelewem elektronicznym, przelewem bankowym, kartą płatniczą lub za pośrednictwem innych funkcjonalności udostępnianych na stronie dietoterapia-lenartowicz.pl.
4. Dowodem zakupu jest potwierdzenie dokonania płatności przesłane automatycznie przez serwis przelewy24.pl. Dowody zakupu w postaci faktur są wystawiane na życzenie KLIENTA i wysyłane drogą elektroniczną na wskazany w zamówieniu adres.

Płatności kartami płatniczymi

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068. 

Modyfikacje w zamówieniu

Po ostatecznym zatwierdzeniu złożenia zamówienia przez KLIENTA wszelkie ewentualne modyfikacje są możliwe w drodze indywidualnych negocjacji ze SPRZEDAJĄCYM. Adresem korespondencyjnym jest adres e-mail sklep@dietoterapia-lenartowicz.pl.

Ceny

1. Ceny PRODUKTÓW są podawane w polskich złotych i są cenami brutto. 
2. SPRZEDAWCA nie stosuje domyślnych opcji z ukrytymi płatnościami.
3. Jeżeli SPRZEDAWCA obniża cenę PRODUKTU za pośrednictwem promocji procentowej, kwotowej lub innej, podaje w widocznym miejscu najniższą cenę danego PRODUKTU z ostatnich 30 dni.

Termin realizacji zamówień

1. W przypadku zakupu ebooków lub szkoleń już nagranych KLIENT otrzyma link do zakupionego materiału niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut od zakupu. W przypadku szkoleń online szczegóły są podane w opisie takiego szkolenia.
2. Dostęp do wszystkich zakupionych PRODUKTÓW jest możliwy z poziomu konta użytkownika po zalogowaniu się na stronie www.dietoterapia-lenartowicz.pl (ikona ludzika). 

Sprzedaż produktów elektronicznych, tzw. ebooków

1. Klient może kupić w sklepie dietoterapia-lenartowicz.pl produkt elektroniczny tzw. ebook.
2. W przypadku zakupu produktów elektronicznych po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Klient otrzymuje maila z linkiem do pobrania. W przypadku problemów technicznych związanych z pobraniem ebooka należy powiadomić o tym sprzedawcę pisząc na adres sklep@dietoterapia-lenartowicz.pl.   
3. Wszystkie zakupione ebooki KLIENT może pobrać w dowolnym momencie po zarejestrowaniu się i zalogowaniu na swoje konto na stronie www.dietoterapia-lenartowicz.pl/logowanie/.
4. Zakupiony ebook na dole każdej strony posiada znak wodny zawierający: imię i nazwisko zamawiającego, adres e-mail i nr telefonu.
5. Klient nie ma prawa udostępniać i rozpowszechniać zakupionych ebooków osobom trzecim, a także czerpać z nich korzyści materialnych poprzez wykorzystywanie w działaności gospodarczej bez uprzedniej zgody Sprzedającego pod rygorem odpowiedzialności karnej. 

Opinie

1. Po zakupie PRODUKTU KLIENT otrzyma na adres e-mail automatyczną prośbę o wystawienie opinii w sklepie. Będzie ona powtórzone 2-krotnie, chyba że wcześniej KLIENT taka opinię wystawi.
2. SPRZEDAWCA oświadcza, że opinie umieszczane na stronie internetowej pod sdresem www.dietoterapia-lenartowicz.pl/opinie-o-dietach/ są weryfikowane przez SPRZEDAWCĘ w taki sposób, iż opinie te dostarczone są sprzedawcy w korespondencji prywatnej z KLIENTAMI i pochodzą od KLIENTÓW, którzy rzeczywiście korzystali z usług SPRZEDAWCY lub jego PRODUKTÓW.
3. SPRZEDAWCA oświadcza, iż opinie zamieszczone pod konkretnym PRODUKTEM w sekcji “Komentarze” nie są weryfikowane, a jedynie zatwierdzane przez SPRZEDAWCĘ do publikacji.

Pozycjonowanie PRODUKTÓW i indywidualne dostosowywanie ceny

1. SPRZEDAWCA oświadcza, iż nie korzysta z mechanizmów i algorytmów dotyczących pozycjonowania produktów celem zwiększenia sprzedaży, a jedynie w zakresie chronologicznego uporządkowania sprzedawanych produktów.
2. SPRZEDAWCA oświadcza, iż nie korzysta z mechanizmów i algorytmów umożliwiających indywidualne dostosowywanie ceny do KLIENTA.

Odstąpienie od umowy

1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje na produkty elektroniczne, tzw. ebooki, na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz. U z 2020 r., poz. 287 z późn. zm.).
2. Prawo odstąpienia od umowy w przypadku zakupu warsztatów online lub szkoleń przysługuje nie później niż na 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia lub pierwszego z serii webinarów objętych zakupem. 

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest SPRZEDAJĄCY.
2. Dane osobowe są chronione na podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim. Zgodnie z powyższą ustawą KLIENT ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz żądania ich usunięcia. Dane te mogą być przetwarzane przez SPRZEDAWCĘ tylko w celu realizacji zamówienia KLIENTA w tym m.in. informowania KLIENTA o statusie zamówienia albo uzyskania opinii KLIENTA co do jego satysfakcji ze zrealizowanego zamówienia.
3. W przypadku realizacji prawa odstąpienia od umowy, KLIENT może podać numer rachunku bankowego do zwrotu środków.
4. KLIENT może wyrazić zgodę na przetwarzanie tych danych w innych celach niż związane z realizacją zamówienia, w tym marketingowych albo przesyłania wiadomości newsletter SPRZEDAWCY.
5. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klienta znajdują się na stronie internetowej dietoterapia-lenartowicz.pl poświęconej polityce prywatności https://www.dietoterapia-lenartowicz.pl/polityka-prywatnosci.

Warunki świadczenia usług elektronicznych za pośrednictwem strony internetowej dietoterapia-lenartowicz.pl

1. Strona internetowa www.dietoterapia-lenartowicz.pl (dalej również „strona www”) jest administrowana i redagowana przez Małgorzatę Lenartowicz prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą DIETOTERAPIA LENARTOWICZ Małgorzata Lenartowicz, zarejestrowaną w Otwocku, kod pocztowy 05-400 przy Powstańców Warszawy 3 lok. B3 zwaną dalej również „Administratorem”.
2. Strona www służy pogłębianiu wiedzy z zakresu zdrowego odżywiania oraz nabywaniu przez KLIENTÓW towarów znajdujących się w ofercie SPRZEDAWCY.
3. KLIENT zobowiązany jest do poszanowania praw autorskich do materiałów znajdujących się na stronie www zgodnie z postanowieniami przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych. 4. Dostęp do niektórych funkcjonalności strony www wymaga uprzedniego zarejestrowania i każdorazowego logowania.
4. Korzystanie z funkcjonalności strony www jest dobrowolne.
5. Rejestracja na stronie www jest bezpłatna.
6. Składanie zamówień przez stronę www jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta KLIENT następujących minimalnych wymagań technicznych:
   • Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies, lub
   • Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies, lub
   • Google Chrom w wersji 21.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies, lub
   • Safari w wersji 9.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies
   • minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli.
7. Sprzedawca wykorzystuje pliki typu cookie`s w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem z witryny dietoterapia-lenartowicz.pl przez Klienta, umożliwiających:
   • zapamiętanie danych logowania Klienta oraz innych danych z nim związanych,
   • utrzymania sesji Klienta,
   • dostosowania witryny dietoterapia-lenartowicz.pl do potrzeb Klientów,
   • zapewnienie stabilnego i bezpiecznego funkcjonowania witryny
   • tworzenia statystyk oglądalności podstron witryny.
8. Witryna dietoterapia-lenartowicz.pl może wykorzystywać tzw. „web beacons” w celu otrzymywania informacji takich jak: np. adres IP (Internet Protocol) komputera, na który załadowana została strona, adres URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookie`s, w celu oceny efektywności naszych reklam.
9. Witryna dietoterapia-lenartowicz.pl używa plików cookie`s w celu zabezpieczenia bezpieczeństwa i wysokiego poziomu obsługi Klientów. KLIENT może w każdej chwilii samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookie`s – określić warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do swojego urządzenia za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

W przypadku nieuznania przez SPRZEDAWCĘ reklamacji, KLIENT, który nie zgadza się z tą decyzją może zwrócić się o mediację albo o rozstrzygnięcie sporu do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego składając stosowny wniosek do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.